Nutzungsbedingungen

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website, mobilen Anwendungen sowie sämtlicher Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Verkauf von Möbeln und Wohnaccessoires.

Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein sicheres, komfortables und transparentes Einkaufserlebnis zu bieten. Durch die Nutzung unserer Website und die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bedingungen einverstanden.

Diese Bedingungen gelten für alle Besucher, Nutzer und Kunden unseres Online-Shops.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Benutzerkonto

Für bestimmte Funktionen unserer Website kann die Erstellung eines Kundenkontos erforderlich sein. Bei der Registrierung verpflichten Sie sich, korrekte, vollständige und aktuelle Angaben bereitzustellen, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Lieferadresse.

Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen, liegen in Ihrer Verantwortung.

Sollten Sie unbefugte Zugriffe oder verdächtige Aktivitäten feststellen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.

Verantwortung der Website

Wir bemühen uns, einen sicheren und störungsfreien Betrieb unserer Website sicherzustellen. Dennoch können technische Probleme, Wartungsarbeiten oder Ereignisse höherer Gewalt zeitweise zu Einschränkungen führen.

Für direkte oder indirekte Schäden, die aus technischen Unterbrechungen, Systemfehlern oder vorübergehender Nichtverfügbarkeit entstehen, übernehmen wir im gesetzlich zulässigen Rahmen keine Haftung.

3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise

Produktinformationen

Wir bemühen uns, sämtliche Produktbeschreibungen, Bilder und technischen Angaben korrekt und aktuell darzustellen. Dennoch können gelegentlich Fehler oder Abweichungen auftreten.

Sollten Ihnen fehlerhafte Informationen auffallen, bitten wir Sie, uns darüber zu informieren.

Produktverfügbarkeit

Die Lagerbestände werden regelmäßig aktualisiert. In seltenen Fällen kann ein Produkt nach Bestellabschluss nicht mehr verfügbar sein. In diesem Fall werden wir Sie schnellstmöglich informieren und Ihnen entweder eine Alternative oder eine vollständige Rückerstattung anbieten.

Preise und Preisänderungen

Alle Preise werden in Euro angegeben und enthalten die gesetzlich geltende Mehrwertsteuer.

Preisänderungen aufgrund von Marktbedingungen oder Sonderaktionen bleiben vorbehalten. Maßgeblich ist stets der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.

Wir behalten uns außerdem das Recht vor, offensichtliche Preisfehler vor dem Versand der Bestellung zu korrigieren.

4. Bestellung und Zahlung

Bestellbestätigung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den relevanten Bestelldaten.

Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen oder die Ware versenden.

Zahlungsmethoden

Wir bieten sichere Zahlungsmöglichkeiten wie Kreditkarten- oder andere elektronische Zahlungsarten an.

Sollte während des Zahlungsvorgangs ein Problem auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

5. Lieferung und Versand

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.

Liefergebiet

Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands.

Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt nach Versand in der Regel 5–12 Werktage. Verzögerungen aufgrund externer Faktoren wie Wetterbedingungen, Feiertagen oder Logistikproblemen können nicht ausgeschlossen werden.

Versandkosten

• Bestellungen ab 90 €: kostenloser Versand
• Bestellungen unter 90 €: Versandkosten in Höhe von 6,99 €

Zölle und zusätzliche Gebühren

Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive möglicher Einfuhrabgaben oder Zollkosten. Für den Kunden entstehen keine zusätzlichen Gebühren.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

6. Stornierungsbedingungen

Stornierung vor dem Versand

Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand kostenlos stornieren.

Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice per E-Mail und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Stornierung an.

Nach Bestätigung der Stornierung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Stornierung nach dem Versand

Nach dem Versand kann die Bestellung nicht mehr direkt storniert werden.

Sie haben jedoch folgende Möglichkeiten:

• Annahmeverweigerung der Lieferung
• Rücksendung nach Erhalt der Ware gemäß unserer Rückgaberichtlinie

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

7. Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabebedingungen

Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.

Die Artikel müssen unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung einschließlich Etiketten und Kaufnachweis zurückgesendet werden.

Rückgabeprozess

Bitte kontaktieren Sie zunächst unseren Kundenservice per E-Mail und teilen Sie uns die betreffenden Produkte sowie den Grund der Rückgabe oder des Umtauschs mit.

Unser Support-Team wird Sie durch den weiteren Ablauf begleiten.

Bearbeitungsdauer

Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung bearbeitet.

Bei einem genehmigten Umtausch wird die Ersatzlieferung schnellstmöglich versendet.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

8. Datenschutz und Datensicherheit

Wir erfassen ausschließlich die für die Bestellabwicklung und Servicebereitstellung erforderlichen personenbezogenen Daten.

Zum Schutz Ihrer Daten verwenden wir geeignete Sicherheitsmaßnahmen wie Verschlüsselungstechnologien und Zugriffsbeschränkungen.

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt ausschließlich im Rahmen gesetzlicher Vorschriften oder soweit dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Im Falle von Streitigkeiten bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung.

Sollte keine Einigung erzielt werden, gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit gesetzlich zulässig.

Gerichtsstand ist das zuständige Gericht am Sitz des Unternehmens, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

10. Änderungen der Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen oder zu aktualisieren.

Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht. Durch die weitere Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit den aktualisierten Bedingungen einverstanden.

11. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden, Datenverluste, entgangene Gewinne oder sonstige Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Nichtverfügbarkeit unserer Website entstehen.

Die Nutzung unserer Website erfolgt auf eigenes Risiko.

12. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Grafiken, Designs und Layouts, sind urheberrechtlich und durch andere Schutzrechte geschützt.

Eine Vervielfältigung, Verbreitung, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist nicht gestattet.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zu unseren Dienstleistungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

E-Mail:service@fjordinteriorco.com

Kundenservice-Hotline:+1(646) 373-9325

Kontaktadresse:19 W. FIRST STREET,DRESDEN,OH 43821,United States

Online-Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)