Stornierungsbedingungen

1. Stornierung vor dem Versand

Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können und eine Bestellung manchmal storniert werden muss.

Solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, können Sie jederzeit über unsere Kundenservice-Kanäle eine Stornierung beantragen.

In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags. Für die Stornierung fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

2. Stornierung nach dem Versand

Sobald eine Bestellung versendet wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich.

Nach Erhalt der Ware können Sie jedoch von unserem Rückgabeprozess Gebrauch machen. Bitte folgen Sie hierfür den Rücksendeanweisungen auf dem Paket oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Unterstützung.

3. Rückerstattungsprozess

Bearbeitungszeit

Nach Eingang und Genehmigung Ihrer Stornierungsanfrage wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet.

Rückzahlungsmethode

Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

Abhängig vom Zahlungsanbieter kann es zusätzlich einige Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.

4. Kontakt und Unterstützung

Wenn Sie Fragen zur Stornierung Ihrer Bestellung haben oder Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

E-Mail:service@fjordinteriorco.com

Kundenservice-Hotline:+1(646) 373-9325

Kontaktadresse:19 W. FIRST STREET,DRESDEN,OH 43821,United States

Online-Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)